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개인정보 수집/이용 안내
1. 개인정보의 이용목적 별 수집항목 및 보유기간
회사는 본질적인 서비스 제공을 위한 최소한의 정보를 '필수동의'와 고객의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보를 '선택동의'로 구분하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
선택동의에 동의하지 않은 경우에도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
또한, 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 고객의 동의 없이 개인정보를 포함한
주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 이용할 수 있습니다. 이때 ‘당초 수집 목적과 관련이 있는지,
수집한 정황이나 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객의 이익을 부당하게 침해하지 않는지,
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보를 위한 보호조치를 하였는지’를 종합적으로 고려합니다.
회사는 아래와 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
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SK매직 복지몰 |
회원가입 | 개인 | 필수 | 성명, 아이디, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복확인정보) | 이용자 식별, 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스관련상담, 민원사항 처리, 유의사항 등) | 회원탈퇴시 까지 |
| 법인 | 필수 | 담당자정보(성명, 이메일, 휴대폰번호), 아이디, 비밀번호 | 사업자 회원 서비스 제공, 중복가입 방지 등 | |||
| 빠른상담 | 렌탈구매 | 필수 | 성명, 휴대폰번호 | 렌탈 신청 상담, 고객 서비스 정보 제공, 계약 정보 제공 및 동의 | 5년 | |
| 다이렉트렌탈 | 렌탈구매 신청 | 필수 | 계약자성명, 계약자유형, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 실사용자 성명, 실사용자 휴대폰번호, 설치주소, 렌탈인증키, 결제정보(카드번호, 유효기간, 생년월일 or 은행, 생년월일, 계좌번호, 예금주명) |
렌탈 신청 상담 , 고객 서비스 정보 제공, 계약 정보 제공 및 동의, 계약자 정보 확인 동의, 설치자 정보 확인 동의, 결제정보 확인 동의 | 계약 종료 후 6개월까지(단, 요금 미/과납 및 요금 관련 분쟁이 있는 경우, 해당 분쟁 해결 시까지 필요정보를 분리보관하지 않고 이용함) | |
| 일시불구매 | 필수 | 계약자성명, 휴대폰번호, 이메일, 실사용자 성명, 실사용자 휴대폰번호, 설치주소 결제정보(카드번호, 유효기간, 생년월일 or 은행, 생년월일, 계좌번호, 예금주명) | 상품 배송(교환), 배송지(수거지) 및 연락처 확인, 구매(교환) 내역에 대한 안내 및 조회, 결제정보 확인, 결제정보 변경정보 제공, 부정이용방지, 실명 확인을 통한 타인의 개인정보 도용방지, 세금계산서 발행 | 5년 | ||
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무통장입금 주문건 |
환불정보 입력 | 필수 | 환불계좌 정보(은행/예금주/계좌번호) | 무통장입금 주문건 환불 처리 | 5년 | |
| 정기구독 | 필수 | 계약자성명, 휴대폰번호, 이메일, 실사용자 성명, 실사용자 휴대폰번호, 설치주소 결제정보(카드번호, 유효기간, 생년월일 or 은행, 생년월일, 계좌번호, 예금주명) | 상품 배송(교환), 배송지(수거지) 및 연락처 확인, 구매(교환) 내역에 대한 안내 및 조회, 결제정보 확인, 결제정보 변경정보 제공, 부정이용방지, 실명 확인을 통한 타인의 개인정보 도용방지, 세금계산서 발행 | 5년 | ||
| 1:1문의 | 필수 | 휴대폰번호 | 이용자 식별, 서비스 이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리 | 3년 | ||
| 제휴/대량 구매 문의 | 필수 | 담당자명, 휴대폰번호, 이메일주소, 예상수량 외 문의 내용 | 문의 접수 | 5년 | ||
※ 제세공과금 처리를 위해 주민등록번호를 수집할 수 있음
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| 접근권한 | 권한구분 | 접근권한 이용목적 |
|---|---|---|
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| 카메라/사진 | 선택 | 리뷰작성 및 고객센터 문의 시 사진 첨부, QR코드 인식 |
| 전화 | 선택 | 전화 걸기 및 관리 |
| 저장공간 | 선택 | 앱 오류 확인 및 맟춤 추천 |
| 위치(서비스센터, 스마트홈) | 선택 | 기기 설치 장소 확인 및 날씨와 미세먼지 정보 제공 |
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법적근거 |
구분 |
수집항목 |
보존 기간 |
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통신비밀보호법 |
웹사이트 방문기록 |
홈페이지 접속로그 및 접속지정보 |
3개월 |
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
고객센터 인입 상담 관련 정보(녹취 등) |
3년 |
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소비자 분쟁관련 서류 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
렌탈/멤버십/일시불 등 SK매직 직접 수집 개인정보 (AS내역, 안심OK내역, 상담내역, 문자(알림톡 포함) 내역, 결제 내역) |
5년 |
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고객센터 인입 상담 관련 정보(녹취 등) |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
렌탈/멤버십/일시불 등 SK매직 직접 수집 개인정보 (AS내역, 안심OK내역, 상담내역, 문자(알림톡 포함) 내역, 결제 내역) |
5년 |
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고객센터 인입 상담 관련 정보(녹취 등) |
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소비자 분쟁관련 서류 |
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신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
렌탈 관련 신용정보 (신용도판단정보, 신용등급) |
3년 |
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상법 |
상업장부와 영업에 관한 중요 서류 |
렌탈/멤버십/일시불 등 SK매직에서 직접 수집한 개인정보 (AS내역, 안심OK내역, 상담내역, 문자(알림톡 포함) 내역, 결제 내역) |
10년 |
※ 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 회원가입이 제한됩니다.
